Ο πολίτης θέλει, το δημόσιο όχι ΤΟΥ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗ ΚΑΠΑΡΗ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ 15/6/2014 «Ό,τι θέλει ο πελάτης..» είναι η κλασικός κανόνας κάθε εμπορευόμενου. Η μεγαλύτερη δύναμη κάθε επιχείρησης είναι σίγουρα η ανταπόκριση του κόσμου. Για το σκοπό αυτό, πληρώνονται μυθικά ποσά σε διαφημίσεις και άλλες εκδηλώσεις, για βελτίωση της εικόνας ενός οργανισμού και αύξηση του κύκλου εργασιών. Απλά, χωρίς πελάτες δεν υπάρχει δουλειά, δεν υπάρχει μισθός και δεν υπάρχει κέρδος για το αφεντικό και τους μετόχους. Ο πιο απλός τρόπος επικοινωνίας είναι μέσω του τηλεφώνου, γι’ αυτό και οι σοβαροί οργανισμοί, προσφέρουν δωρεάν ακόμη και το τηλεφώνημα. Ο σημαντικότερος και μεγαλύτερος οργανισμός στον τόπο είναι η δημόσια υπηρεσία, αφού αποτελεί την βάση και ρυθμίζει την λειτουργία όλων των θεσμών, όλων των δραστηριοτήτων των πολιτών και κυρίως προσφέροντας ασφάλεια. Καθορίζει όχι μόνο το σήμερα, αλλά και το αύριο αυτού του τόπου. Στα σοβαρά κράτη, στις υψηλές θέσεις του δημοσίου, τοποθετούντ...